Спам (англ. spam — колбасный фарш, junk mail) — навязанное адресату электронной почты или пользователю телекоммуникационных средств и сервисов (ICQ, IM, мобильной связи, телеконференций) сообщение, имеющее рекламно-агитационный характер (в том числе и противозаконный) и часто пересылаемое по большому списку. Спамом также называют другие виды сообщений не представляющих интереса для абонента. Часто спам отправляется анонимно с подложным адресом отправителя и содержит вирусы.
Борьба со спамом весьма проблематична. Почтовый протокол SMTP позволяет отправлять сообщения любого содержания и по любому адресу. В правовом поле они связаны с отсутствием как определения понятия «спам» (специалисты толкуют его различным образом), так и соответствующих законодательных актов.
Для борьбы со спамом и лицами его рассылающими (спамерами) разработан ряд организационно-административных мер, а также программных средств. К первым относится различные способы сокрытия своего e-mail-адреса; рекомендации, связанные с привлечением внимания провайдеров, через которых спамеры подключены к сети, а также с игнорированием предложений спамеров. Борьбу со спамом ведут встроенные средства настройки программных средств, поддерживающих электронную почту (например, в Outlook Express и Microsoft Outlook), а также специальные прикладные программы-фильтры спама, использующие для его распознавания и отсечения разные признаки (статистические, заголовки, элементы текста, черные списки спамеров — RBL (Real-time Black hole List). Примерами таких программных продуктов могут служить MailWasher, EmailGuard, Kaspersky Anti-Spam, SpamPal. Термин «спам» стал использоваться по отношению к электронным сообщениям с 1990-х годов, когда рекламные компании начали публиковать в группах новостей Usenet, дискуссионных листах, гостевых книгах, сообщения, не имеющие отношения к заданной тематике, или сообщения, являющиеся прямой рекламой.
Для борьбы со спамом и лицами его рассылающими (спамерами) разработан ряд организационно-административных мер, а также программных средств. К первым относится различные способы сокрытия своего e-mail-адреса; рекомендации, связанные с привлечением внимания провайдеров, через которых спамеры подключены к сети, а также с игнорированием предложений спамеров. Борьбу со спамом ведут встроенные средства настройки программных средств, поддерживающих электронную почту (например, в Outlook Express и Microsoft Outlook), а также специальные прикладные программы-фильтры спама, использующие для его распознавания и отсечения разные признаки (статистические, заголовки, элементы текста, черные списки спамеров — RBL (Real-time Black hole List). Примерами таких программных продуктов могут служить MailWasher, EmailGuard, Kaspersky Anti-Spam, SpamPal. Термин «спам» стал использоваться по отношению к электронным сообщениям с 1990-х годов, когда рекламные компании начали публиковать в группах новостей Usenet, дискуссионных листах, гостевых книгах, сообщения, не имеющие отношения к заданной тематике, или сообщения, являющиеся прямой рекламой.