Web-приложения (веб-приложения, Web-application) — вспомогательные программные средства, предназначенные для автоматизированного выполнения действий на Web-серверах. Они используют в качестве пользовательских интерфейсов Web-браузеры. Обычно Web-приложения создаются в разных вариантах архитектуры клиент-сервер. К числу средств создания Web-приложений относятся ISAPI, CGI, ASP, JSP, WAP. За годы существования WWW состав Web-приложений, выполняемые ими функции, принципы и архитектура их построения претерпели значительные изменения — от простейших средств хранения HTML-страниц до решений, ориентированных на поддержку работы корпоративными информационных систем и их партнеров. Виды Веб-приложений и технологий их создания:
AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) — подход к построению пользовательских интерфейсов Web-приложений, при котором в ответ на каждое действие пользователя Web-страница на его браузере, не перезагружается полностью — с Web-сервера только догружаются нужные ему данные. Этим обеспечивается оперативная работа как одного, так и групп пользователей с приложениями. AJAX представляет собой не одну, а группу технологий и базируется на принципах использования DHTML для динамичного изменения содержания страницы и использования XMLHttpRequest для обращения к серверу (альтернативный вариант — динамическая подгрузка JavaScript с использованием объектной модели документа — DOM). С учетом этих принципов можно создавать удобные Web-интерфейсы на тех страницах сайтов, где необходимо активное взаимодействие с пользователями. Популярность AJAX приобрела после того, как компания Google начала применять его при создании Gmail, Google maps, Google suggest.
ASP (Active Server Pages) — технология создания Web-приложений, использующая объектную модель интерфейса, созданного на основе ISAPI-фильтра. ASP упростила задачи генерации HTML-страниц и позволила производить обращение к компонентам баз данных. Принцип, заложенный в основу интерфейса приложения, заключается в том, что на Web-странице присутствуют фрагменты кода, который интерпретируется Web-сервером и предоставляет пользователю готовый результат выполнения выбранных фрагментов кода. Web-страница, созданная с использованием технологии ASP, имеет расширение «.asp».
CGI (Common Gateway Interface, общий шлюзовой интерфейс) — программа поиска в удаленных БД, переадресации ссылок, использования графических меню, связи с базами данных (путем запуска программы преобразования форматов баз данных в формат языка HTML).
CRM (Customer Relationship Management) — Web-приложения для автоматизации и повышения эффективности процессов, связанных с бизнесом (обработка заказов, маркетинг, обслуживание клиентов). CRM используются в специализированных операторских «контакт-центрах». Первая версия программного продукта Microsoft CRM появилась в 2002 году. Web-сервисы Microsoft CRM реализуются на основе использования SQL-сервера и предусматривают создание основного хранилища данных Microsoft CRM, БД метаданных, БД для построения отчетности и дистрибуционной БД, предназначенной для отслеживания взаимодействия автономных пользователей клиента Outlook с основной БД Microsoft CRM. Использование XML позволяет интегрировать Microsoft CRM с приложениями подобного назначения независимо от языка программирования и операционной системы, под управлением которой работает стороннее приложение (например, SAP R/3). Система предусматривает ограничения доступа и проверку прав доступа клиентов.
ERP (Enterprise Resource Planning) — Web-приложения, предназначенные для автоматизации процессов управления внутрихозяйственной деятельностью корпорации, включая управление производством, финансами, снабжением, персоналом.
ISAPI (Internet Server Application Programming Interface) — интерфейс к серверу Интернета фирмы Microsoft, предназначен для программного управления сервером. ISAPI поддерживается большинством производителей программных средств. ISAPI-программы представляют собой специальный вид приложений, обрабатывающих пользовательские запросы и отображающих их вывод в виде потока HTML, который поступает непосредственно в браузер клиента.
ITRP (IT Resources Planning) — класс Web-приложений, предназначен для поддержки управления корпоративными ИТ-ресурсами и сервисами.
JSP (Java Server Pages) — технология создания Web-приложений, основанная на однократной компиляции Java-кода (сервлета) при первом обращении к нему с последующим выполнением методов этого сервлета и помещением полученных результатов в набор данных, которые отправляются в браузер.
OSS (Operation Support Systems) — вид Web-приложений, предназначен для обеспечения работы операторов распределенных вычислительных сетей. OSS обеспечивает управление сетью, производительность, ликвидацию сбоев в работе, создание и учет сервисов, планирование сетевых ресурсов, мониторинг процессов, контроль за безопасностью, качество услуг и уровень обслуживания клиентов, сбором статистических данных. Разновидностью OSS является система поддержки бизнеса — BSS (Business Support Systems). К ним относятся биллинговые системы, системы управления взаимоотношениями с клиентами, управления сетями, заказами, качеством услуг.
PHP (Personal Home Page) — сценарный язык и программное средство для создания Web-страниц. В его состав входит CGI-интерфейс, интерпретатор языка и набор функций для доступа к базам данных и различным объектам WWW. PHP позволяет формировать страницы в режиме интерактивного взаимодействия в системах «клиент-сервер».