VoiceXML

VoiceXML – Voice Extensible Markup Language – язык VoiceXML язык, разрабатываемый организацией VoiceXML Forum, созданной в марте 1999 г. и объединяющей 44 фирмы, среди которых Ericsson, Siemens, France Telecom, Novell, Samsung Electronics, Sun Microsystems, IBM, AT&T, Lucent Technologies и Motorola. VoiceXML должен упростить создание и передачу ориентированных на Web, персонализированных, интерактивных сервисов с речевым ответом и обеспечить телефонный и речевой доступ к интегрированным базам данных центров обработки вызовов (call center databases), а также к информации на Web-узлах и в интрасетях (см. также call center, www.voicexml.org, XML).