SLA – Service Level Agreement – соглашение об уровне услуг [сервиса] соглашение между поставщиком услуг доступа (оператором связи) и пользователем о количественных и качественных характеристиках предоставляемых услуг, таких как доступность магистрали, поддержка пользователей, время исправления неисправности и т. д. (см. также ATM).
SLA
Статья с рубриками не связана