Dial-up (коммутируемый удаленный доступ) — сервис, позволяющий компьютеру, используя модем и телефонную сеть общего пользования, подключаться к другому компьютеру (серверу доступа) для инициализации сеанса передачи данных (например, для доступа в сеть Интернет, или для связи с узлом Фидонет). Обычно dial-up называют только доступ в Интернет или корпоративную сеть. При этом используется протокол PPP, теоретически можно использовать устаревший протокол SLIP.
Коммутируемое (dial-up) подключение отличается от постоянного онлайнового присутствия в сети. В зависимости от выбора поставщика пользователь с коммутируемым соединением может получить инструменты Интернета: электронную почту, FTP, Telnet. Но ему будет недоступен ряд программ клиентов, которые работают на компьютерах с полноценным подключением к сети. Этими программами можно воспользоваться только в том случае, если они установлены на узловом компьютере поставщика услуг, непосредственно подключенном к сети, и способны общаться с компьютером пользователя по телефонной линии. Такие программы-клиенты называются терминальными или символьными.