Утилита (utility, tool) — компьютерная программа для решения вспомогательных задач; подразделяются на утилиты сервисного обслуживания, утилиты расширения функций, информационные утилиты. К утилитам сервисного обслуживания (УСО) относят утилиты по дефрагментации, проверке, исправлению структуры разделов жесткого диска, исправлению системных зависимостей, тонкой настройке системы. Типовой набор УСО получил название пакета утилит, наиболее известным их которых является пакет Norton Utilities (входящий в Norton System Works) от компании Symantec.
Дефрагментаторы проверяют степень фрагментации файлов и свободного пространства на доступных системе разделах логических накопителей, устраняют или снижают степень фрагментации, а также могут перемещать файлы для расположения в порядке, обеспечивающем оптимальное время доступа. Утилиты по контролю ошибок и повреждений структуры разделов и SMART-ревизоры проверяют на наличие ошибок файловую систему и устройство хранения данных (жесткий диск, устройство на основе Flash-памяти, дискеты, компакт-диски). Они могут обращаться к SMART-модулю жесткого диска для контроля его служебной информации.
Утилиты контроля целостности системы сканируют системный реестр, ярлыки и конфигурационные файлы с целью поиска некорректных записей, а также удалённых или перемещённых файлов. Утилиты расширения добавляют новые функции прикладным или системным средствам, например, утилиты переконвертирования файлов, утилиты системного менеджмента. Утилиты-редакторы мета-информации собирают, записывают, редактируют мета-информацию файлов и обычно входят в состав медиа-библиотек.
Утилиты системного менеджмента занимаются расширенным управлением системой: работой с разделами дисков, перепрограммированием (перепрошивкой) памяти BIOS, установкой расширенных аппаратных настроек аппаратного обеспечения. В Windows NT/2000/XP большинство утилит системного менеджмента сгруппировано в Windows Management Console вызываемой пунктом «Управление компьютером» контекстного меню значка «Мой компьютер». Утилиты по работе разделами диска: Microsoft fdisk — утилита по работе с разделами диска, часть Windows; Linux fdisk — консольное приложение для работы с разделами диска под Linux; Disk Druid — утилита по работе с разделами диска под Linux с графическим пользовательским интерфейсом; Partition Magic — утилита для работы с разделами диска под Windows с графическим пользовательским интерфейсом. Утилиты тонкой настройки занимаются тонкой (расширенной) настройкой программ или операционных систем.