Зачем нужны системы добровольной сертификация? Область аккредитации системы СДС «EAC AUDIT»: оценка деловой репутации, регистр проверенных организаций, системы менеджмента и т.д.
Добровольная сертификация – это независимая проверка качества товара/услуги определенному (профильному) стандарту. Для прохождения процедуры российские предприниматели обращаются в центры сертификации.
Любая оценка качества предусматривает лабораторные испытания и/или комплексные аудиторские проверки деятельности – в зависимости от специфики объекта исследований. По результатам процедур оформляется сертификат, который действует только в России, как правило, до трех лет.
Сам процесс осуществляется в рамках одной из действующих в России систем добровольной сертификации (сокращенно – СДС). Перечень действующих СДС приведен на сайте Росстандарта. Каждая система устанавливает свои правила требования и объекты оценки. Одной из них является «EAC AUDIT». Рассматриваемая система зарегистрирована в реестре Росстандарта 09.06.2017 г.
«EAC AUDIT» имеет аккредитацию на выполнение работ по оценке качества услуг, систем менеджмента и т.д. (аттестат об аккредитации № РОСС RU.З1700.04ЕАС0). Ниже рассмотрим, что включает в себя область аккредитации СДС «EAC AUDIT».
Часто компаниям требуется доказать, что они включены в Регистр проверенных поставщиков и организаций. Для этого они приходят проверку и получают сертификат. Цель прохождения процедуры – участие в конкурсных процедурах государственных закупок. Наличие сертификата дает возможность:
- гарантировать деловым партнерам и клиентам, что организация отвечает всем требованиям, которые законодательство предъявляет к участникам государственных закупок;
- получить допуск к участию в госзакупках;
- получить дополнительные баллы и бонусы (если это предусмотрено организатором тендера за дополнительное подтверждение качества товаров/услуг).
Подтвердить имидж организации можно и другим способом, например, провести оценку опыта и деловой репутации (ОДР). Для различных направлений деятельности предприятий действуют отдельные стандарты. Результатом процедуры является расчет индекса деловой репутации (ИДР), включение компании в соответствующий реестр и выдача сертификата.
Чтобы следовать мировым тенденциям в управлении предприятием, многие компании внедряют управленческие модели по разным стандартам ИСО. Самыми популярными являются:
- ISO 9001 – система управления, нацеленная на обеспечение стабильного выпуска товаров высокого качества (СМК). Наличие сертифицированной СМК способствует непрерывному совершенствованию бизнес-процессов, сокращению издержек и ненужной работы, не приносящей предприятию выгоды.
- ISO 14001 – стандарт направлен на обеспечение защиты экологии от негативных результатов деятельности производственных предприятий. Система экологического менеджмента (СЭМ) помогает продемонстрировать заботу организации об окружающей среде.
- ISO 22000 – система, выстроенная на принципах НАССР, обеспечивает безопасность выпускаемых пищевых продуктов. Рекомендации стандарта направлены на выявление и контроль рисков, которые могут негативно воздействовать на качество продукции. Наличие программы ХАСПП – обязательное требование законодательства для предприятий пищепрома. Сертификация – добровольная процедура.
- ISO 45001 – в рамках этого стандарта разрабатывается и интегрируется в работу модель управления, направленная на создание комфортных рабочих мест, охрану здоровья персонала, сокращения рисков производственного травматизма.
Также предприниматели могут внедрить и сертифицировать интегрированную систему, объединяющую в себе несколько стандартов группы ISO.
Для прохождения сертификации качества продукции проводятся лабораторные испытания товаров на соответствия ГОСТ или Техусловиям (ТУ), которые разрабатывают производители.
Для оформления сертификата на услуги или СМК в СДС «EAC AUDIT» предусмотрен комплексный аудит. В ходе проверки оценивается следующие показатели работы организации:
- наличие на предприятии разработанной политики в области качества и соответствующей документации;
- опыт работы организации в данном направлении деятельности, деловая репутация по отзывам клиентов и партнеров;
- оснащенность необходимыми материальными, информационными, техническими ресурсами;
- наличие в штате квалифицированного персонала;
- объем выполненных договорных обязательств и др.
Сертификационные мероприятия проводятся поэтапно:
- При необходимости разрабатываются новые внутренние документы, адаптированные под требования заданного стандарта.Далее определяются проблемные места в работе фирмы, составляется план мероприятий, направленных на их минимизацию.
- Вносятся корректировочные действия в процессы и управление.
- Руководство и сотрудники проходят обучение и проверку знаний (аттестацию).
- Подводятся итоги аудиторской проверки.
- Оценивается соответствия деятельности заданному стандарту.
Итоги аудита отражаются в акте – на их основании экспертная комиссия принимает решение о соответствии и возможности выдачи подтверждающего документа. При положительных результатах предприятие получает сертификат.
Независимая оценка качества дает ряд преимуществ компаниям, которые занимаются продажей продукции или обслуживанием населения, а также открывает новые возможности для бизнеса:
- дает право указывать знак СДС на упаковках и этикетках товаров, в рекламных материалах и контрактах;
- укрепляет имидж и позиции компании на отечественном рынке, создать деловую репутацию надежного партнера;
- повышает доверие со стороны потребителей, клиентов, инвесторов и бизнес-партнеров;
- позволяет получить преференции при участии в тендерах, в том числе процедурах госзакупок;
- упрощает процесс получения лицензий, разрешений, допуска к членству в СРО и т.д.;
- увеличивает объемы продаж/заказов и, как результат, повышает прибыльность организации.
Также сертификаты помогают в эффективном продвижении бизнеса и решении иных маркетинговых задач.