Интегратор сервиса работает с мессенджрами, электронной почтой и прочими ресурсами. Пользователю требуется самостоятельно активировать виджет или попросить помощи у компании-партнера. На стоимость подключения влияет сложность внедрения виджета. Для подключения IP-телефонии нужно обратиться по этому адресу: https://bcip.ru/integraciya-s-amocrm. Без интеграции AMO CRM невозможно обойтись крупным компаниям, занимающимся продажами.
Подключение IP-телефонии
Виртуальная телефония позволяет серьезно расширить возможности бизнеса. Благодаря ей, не требуется иметь множество городских и мобильных номеров телефонов. Виртуальная телефония дает возможность вести контроль над звонками, а также записывать их. Звонки можно принимать удаленно. Сотрудники компании это могут делать, находясь дома. Преимущества интеграции AMO CRM и виртуальной АТС для владельцев бизнеса, заключаются в следующем:
- Можно осуществлять звонки непосредственно из интерфейса системы учета продаж.
- Менеджер, приняв звонок от клиента, увидит его карточку на экране.
- Все разговоры с клиентом записываются.
- Менеджер видит имя клиента при входящем звонке.
- Звонки автоматически переадресовываются на менеджера по продажам.
Виджет компании, предоставляющей услуги виртуальной телефонии, дает возможность работать телефонии в системе. У IP-телефонии практически нет недостатков. Единственное, что важно – требуется стабильное подключение к интернету.
Что дает интеграция AMO CRM с телефонией клиентам
Преимущества клиентов системы учета продаж и клиентов при подключении IP-телефонии, заключаются в следующем:
- Любое соединение, входящее или исходящее, будет отображено в системе AMO CRM.
- При интеграции AMO CRM с IP-телефонией по всем звонкам в автоматическом режиме будет создана сделка и настроены задачи.
- Рабочее окно системы позволяет совершать звонок на номер клиента.
- Есть возможность создавать сценарий постановки задач в автоматическом режиме.
- В AMO CRM есть статистика по звонкам.
Кроме этих преимуществ, в AMO CRM есть возможность записывать голосовые уведомления для клиентов.
Выводы
Чтобы выбрать IP-телефонию для интеграции с AMO CRM, нужно обратиться в компанию-интегратор. Специалисты все организуют. Ведь у многих могут возникнуть трудности с выбором телефонии. Также у компании-интегратора можно получить консультацию по всем вопросам.