Показатели эффективности логистики

Ключевые показатели эффективности логистики или же KPI в логистике являются индикаторами. Они отражают насколько эффективно используются ресурсы в компании для достижения целей. За весь период развития логистической сферы сформировалась система показателей, среди них выделяют:
  • Издержки на логистику;
  • Качество сервиса;
  • Длительность логистических циклов;
  • Степень производительности;
  • Возврат на вклады в логистику.
Индикаторы отражают рентабельность, качество логистики внутри компании. Они считаются измерителями эффективности ресурсов на предприятии.
Общие затраты на логистические издержки
Это основной критерий, он применяется для оценивания эффективности. К издержкам относятся:
  • Затраты на задачи и цели;
  • Ущерб, который может быть нанесен в результате проблем;
  • Затраты на управление логистическим процессом.
Во многих логистических отчетах, которые отражают степень реализации планов, имеются упорядоченные издержки. Во многих иностранных компаниях проводится анализ и контроль затрат на транспортировку товаров, оценивается расположение на складах, распределение запасов и другое. CRM система для транспортной компании поможет полостью контролировать все издержки.
Качество услуг
Компания должна вызывать доверие. В ней должны работать компетентные и общительные менеджеры, которые могут подобрать услуги.
Качество обслуживания измеряется критериями:
  • Гарантированное выполнение услуг;
  • Компетентность работников;
  • Ответственность;
  • Взаимодействие персонала с клиентами;
  • Минимум рисков во время сотрудничества;
  • Вежливое отношение;
  • Понимание клиентов, удовлетворение пожеланий.
Продолжительность логистических циклов
Этот показатель отражает время, которое отводится на выполнение заказа. Чем дольше будет выполняться работа, тем ниже будет качество логистики.
Общая производительность
Критерий показывает степень проведения работы: какое оборудование применяется, сколько людей, расходы на ресурсы. Рекомендуется поддерживать документацию, в которой показатели будут отражаться наиболее широко.
Уровень возврата средств
Отражает степень инвестиций, которые вкладываются в логистику. И для этого учитываются условия:
  • Вид и площадь складских помещений;
  • Транспорт;
  • Связь;
  • Установки для ремонта и обслуживания автомобилей, складов;
  • Телекоммуникации;
  • Компьютерное оборудование.
Это главные параметры логистики, которые нужно учитывать во время работы. На их основе составляются отчетные документы, проводится учет, контроль за системой. Благодаря им можно составить план действий для работы, которая позволит добиться успеха, расширить базу, производство.
Статья с рубриками не связана
Яндекс.Метрика